用户体验和网站商业之间的稳定

发布时间：2023-10-26 12:49:03 所属栏目：经营推广来源：

导读：对于网站来说，分析错误是可以弥补的，但是如果失去了用户，这是无法弥补的错误，而这种错误的根源经常是因为用户体验功能的缺失。因此，网站不能忽视或者忽略用户体验，否则可能会造成无法挽回的后果。

1、任何

对于网站来说，分析错误是可以弥补的，但是如果失去了用户，这是无法弥补的错误，而这种错误的根源经常是因为用户体验功能的缺失。因此，网站不能忽视或者忽略用户体验，否则可能会造成无法挽回的后果。

1、任何错误都可以挽救，只有丧失用户体验才是灭顶之灾。这是陈年的理念，也左右着VANCL（2009年未来之星第8名）的用户体验战略。事实上，陈年的不少创新源于用户体验上的大方，甚至是拿钱砸出来的。印象颇深的是，它虽然走的是平价路线，在包装盒、包装袋上颇为大方。比如，VANCL提倡用户开箱试穿，不满意当场拒收，即使洗过穿过出现质量问题照样退换。再比如，前短时间，陈年推出了公司全场取消15元运费的举措，要知道VANCL产品平均价格也就一百多元。

2、但是，这些都是用户体验的MONMENT（关键瞬间），它可以给用户体验锦上添花，却并非用户体验的杀手锏。我一度认为VANCL要通过设计战略来突出差异化，现在看来，陈年似乎要打科技牌。相对于日本服装在设计上的一骑绝尘，比如无印良品、优衣库，中国品牌的设计路径的确缺乏更为有力的支持。所以，科技牌倒是一个树立差异化的机会，它也可以给用户体验带来更为强悍的支持，比如最近它和一家公司推出BRA -T女装。当然，要让科技成为用户体验的基础，还有很长的路要走。

3、当然，第一代让我留下印象最深的一点是它在高度个性化的用户体验和高质量的商业之间的恰到好处的平衡。事实上，有很多擅长打造用户体验的却不能取得商业的成功，关键就在于这个平衡功夫。

一方面，钻石小鸟会大打用户体验牌：公司只有5个人时，钻石小鸟就在上海城隍庙开了第一家体验店。2008年开设的北京OFFICE钻石体验中心则紧邻卡迪亚、范思哲等国际品牌，消费者在这里选购，更有安全感。另一方面，它要寻求商业上的实现：体验店要开，但不能多，一个区域一两家足矣；个性化定制要趋于标准化，钻石、镶嵌工艺、款式都可由消费者自主挑选，但要限定在特定的范围内。这样的定制模式，可以避免产品同质化，提高品牌附加值。

（编辑：马鞍山站长网）

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