线下实体店逆势反弹集满满的实体店数字化改造策划

发布时间：2022-09-01 12:24:27 所属栏目：动态来源：互联网

导读：传统商业的发展围绕门店、社群、网络形成各自的商业体系，而现代商业的发展是探索如何将门店、社群、网络进行关联，新零售即是尝试关联的方向之一。以集满满为例，集满满带领零售业转型升级集中在战略布局、数字化和智能化改造、配送服务、供应链整合、线

　　传统商业的发展围绕门店、社群、网络形成各自的商业体系，而现代商业的发展是探索如何将门店、社群、网络进行关联，新零售即是尝试关联的方向之一。以集满满为例，集满满带领零售业转型升级集中在战略布局、数字化和智能化改造、配送服务、供应链整合、线上营销平台开发5个方面，其中以数字化和智能化改造为中心点。根据集满满开展数字化升级经营分析，零售门店如果通过数字化改造来完成数字化转型需要对业务流程进行重构，对商业要素进行分析和优化，形成落地可行的数字化改造方案。

　　精细化运营数字会员体系

　　零售门店是企业的终端，是零售价值产生的关键所在，门店数字化改造有利于门店跟踪用户进行精细化服务。集满满通过数据识别分析顾客属性，针对老顾客根据购买行为推送商品，针对新客户引导建立数据档案。升级门店导购系统，使门店导购可通过“门店+商城+社群+小程序”等多种方式打破门店面积，经营时间，服务时间等制约。门店没有到店的商品，也可以通过供应链的数据同步，让客户可以在线下单完成交易。门店导购与用户面对面时，通过系统将用户与导购进行关联，利用系统数据分析帮助导购形成数据洞察，实现精准营销。

　　线上线下全渠道服务整合，提升运营效率

　　线上渠道与线下门店服务进行整合之后，线下门店可以依托“APP+社群+小程序”等渠道以及智能设备，提升运营效率。集满满以线上赋能线下，连接会员后台的用户画像，进行自动化、个性化的精准服务。集满满以数据分析用户行为，从而判断营销方式、优惠券类型、商品种类、导购介入时机，制定全方面营销链路。通过线上套餐、秒杀、预售等营销方式，促进线下业绩的达成与增长。

（编辑：马鞍山站长网）

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